+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Химчистка потеряла вещь что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Магазин отказывается принимать вашу испорченную вещь обратно? Этим уже никого не удивишь. Иногда бывает еще интереснее: вы сдаете в ателье или химчистку вещь и, как говорится, с концами. Вам отказываются возвращать ее обратно. Последний раз Екатерина видела свой любимый зеленый ковер в приемном пункте химчистки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В сфере услуг нередко происходят ситуации, когда исполнитель не должно выполнил свою работу. Но что делать, если он не только не выполнил свою работу должным образом, а сделал только хуже?

В химчистке испортили вещи, что делать?

Главная Остались без пуговиц — пеняйте на себя. Опубликовано: Что надо предусмотреть, чтобы в химчистке не испортили вещь и настроение Остались без пуговиц — пеняйте на себя. Китайские ученые изобрели ткань, которая самоочищается под воздействием ультрафиолета.

Достаточно прогуляться по яркому солнышку, и ваша одежда засияет чистотой. Но до той поры, когда экологическое чудо станет доступно массовому потребителю, пройдет немало времени. Пока же одежду, которую в домашних условиях сложно привести в порядок, приходится отдавать в ближайшую химчистку.

Не секрет, что такой сервис порой напоминает лотерею: одни клиенты довольны услугой, другие разочарованы тем, что любимая дубленка или кофточка потеряла внешний вид. Те, чьи ожидания обмануты, иногда не только возмущаются, но и пишут жалобы, обращаются к юристам. Правда, и такие меры не всегда срабатывают. Клиент тоже не всегда бывает прав. Можно ли избежать подобных проблем? Как грамотно действовать, если вы остались недовольны химчисткой?

Еще пару десятков лет назад мы отдавали в химчистку только самые дорогие вещи, которые вернуть к жизни в домашних условиях не представлялось возможным. Остальные чистили подручными средствами. Помогали в этом советы из книг по домоводству. В ход шли уксус, нашатырный спирт, ацетон. Современные химчистки способны творить чудеса. По сообщению Минторга, на белорусском рынке оказывают услуги таких предприятий.

В обработку принимаются перчатки, сумки, детские коляски, натуральные меха. Порой в химчистку сдают одежду, которая закуплена и пошита неизвестно где. Качество разное. К примеру, приносят пальто или дубленку с лейблом известной фирмы. Клиентка хвалится, мол, на рынке купила — Франция! А у нас глаз наметан. Мы видим, что вещь кустарная и после чистки может пойти пятнами, сесть, швы расклеятся. Поэтому беседуем, объясняем заказчику, предупреждаем о возможных последствиях.

Есть и особая категория клиентов — те, кто стал жертвой разрекламированных пятновыводителей. Купив их, используют, даже не удосужившись прочитать о способе применения. И портят вещи. А нам приходится исправлять ошибки таких алхимиков.

Как-то и мне на собственном опыте пришлось убедиться, что изображение перечеркнутого тазика на этикетке одежды еще не гарантия, что химчистка пойдет ей на пользу. Минувшей весной, чтобы привести в порядок замшевую куртку, обратилась в химчистку.

Вещь посвежела, форму не потеряла. Однако потрескались плетеные кожаные вставки на рукавах и карманах. А производитель-частник может на этикетке нарисовать что угодно. Обидно, конечно, тем более что услуги химчистки сегодня не дешевое удовольствие. Теперь и я советую своим знакомым: прежде чем отдать вещь в химчистку, внимательно читайте договор, в котором должно содержаться предупреждение, касающееся всех возможных последствий. Либо сама процедура оказывается неэффективной, то есть деньги уплачены, а пятна как были, так и остались.

Во-первых, приемщик должен посвятить клиента хотя бы немного в технологию процесса: пояснить, какой чистке вещь будет подвергаться — сухой или влажной, какие химикаты применяются в тех или иных случаях. Иными словами, дать достоверную информацию об оказываемой услуге. В уважающей себя фирме, перед тем как принять вещь у клиента, определят степень ее изношенности. Это необходимо в обоюдных интересах. Специалисты не просто должны дать вам на подпись договор, но и предупредить письменно о возможных негативных результатах именно для вашего случая.

К примеру, что вещь может сесть или полинять. Получив ее после оказания услуги на руки, хорошенько осмотрите и только после этого подписывайте акт выполненных работ.

А то ведь бывает и так, что пиджак, пальто или брюки уже упакованы в полиэтиленовый пакет, распаковывать их клиент то ли ленится, то ли спешит куда-то. И только дома, рассмотрев брак, бежит опять к мастерам — мол, ваша ошибка, исправляйте! Если что-то в работе мастеров вас не устраивает, предъявляйте претензии в письменной форме сразу. До подписания акта о приемке изделия требуйте, чтобы провели проверку качества, назначили экспертизу, если на чистку есть гарантийный срок.

В случае его отсутствия обращайтесь в общество потребителей. Если в ходе экспертизы окажется, что вещь почищена с нарушением технологии, химчистка должна будет возместить ее стоимость.

И еще. Выбирая химчистку, изучите предложения различных фирм, отзывы о них потребителей на форумах. Заметили ошибку? Написать автору. Понравился материал? Поставьте ему оценку. Версия для печати. Новости и статьи. Налетчики больших данных. Партизаны Беларуси Проект Не помню. Отправить обращение.

Если в химчистке потеряли вещь

Однако это не означает, что причиной деформации одежды является исключительно ее неправильная эксплуатация и хранение, действия сотрудников химчистки не в меньшей степени определяют исход обработки вещи. И самое главное, химическая чистка не способна вернуть одежде первоначальный вид: иными словами, после химчистки вы получаете очищенную от загрязнений свою уже не новую вещь. Давайте разбираться. На что же обращать внимание? Ваша задача убедиться в том, что информация отражена достоверно. Сотрудник химчистки при приеме вещи должен проверить наличие символа на маркировочном ярлыке, допускающего химическую чистку, далее оценить состояние одежды и отразить результаты оценки в приемо-сдаточном документе, а также указать наименование вещи, ее цвет, состав, комплектность. Однако если вы будете настаивать на осуществлении пятновыведения, несмотря на предупреждения, привлечь к ответственности химчистку за порчу одежды будет нельзя.

Испортили вещи в химчистке что можно сделать

В цикле статей "Клуб потребителей" мы вместе с юристами, специалистами по защите прав потребителей и профильными экспертами рассказываем, как добиться справедливости в самых разных сферах нашей жизни. Первый выпуск нашего клуба был посвящен туристическим услугам , а сегодня поговорим о химчистках. Недостатка в химчистках страна не испытывает - приемные пункты есть чуть ли не на каждом углу.

Меховые шубы, дубленки, изделия из кожи, шерсти, пиджаки, вещи из комбинированных материалов и многие другие вещи в домашних условиях просто невозможно хорошо почистить, не нанеся им вреда. Однако идти с ними в химчистку многие не торопятся, зная о том, что после химчистки вещь может быть испорчена. Вот что вы непременно должны увидеть:. Бывает, что химчистки сами отпарывают и потом пришивают заново фурнитуру или декоративные элементы, выполняют даже мелкий ремонт изделия. В таком случае все это уже включено в стоимость услуг. Принимая вашу вещь в химчистку, приемщица обязана выдать вам документ - квитанцию, которая является вашим договором с предприятием бытового обслуживания на услугу по оказанию химической чистки принадлежащей вам вещи. Незамеченная фраза может обернуться выдачей вам испорченной вещи и невозможностью впоследствии доказать вину химчистки, а как следствие, невозможностью взыскать причиненный вам ущерб.

Уважаемый Олег Владимирович! В химчистке потерялась сданная мною вещь, и сотрудники отказываются вернуть деньги.

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

Что делать, если химчистка испортила или потеряла вещь: консультация юриста

Главная Остались без пуговиц — пеняйте на себя. Опубликовано: Что надо предусмотреть, чтобы в химчистке не испортили вещь и настроение Остались без пуговиц — пеняйте на себя.

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Письмо Роспотребнадзора от

Что надо предусмотреть, чтобы в химчистке не испортили вещь и настроение

Химчистка испортила или потеряла вещь? Что делать в такой ситуации? Как получить компенсацию за ущерб? О правах потребителей услуг химчистки поведает Союз потребителей РТ в этой статье. Большинство людей никогда даже не задумывались о том, как все-таки правильно должны обслуживаться потребители в химчистках. Союз потребителей РТ настоятельно рекомендует всем ознакомиться с правилами, по которым должны работать все химчистки в России, чтобы в дальнейшем избежать многих подвохов со стороны недобросовестных компаний. Химическая чистка. Прием изделий от потребителя должен осуществляется по договору квитанции.

ХИМЧИСТКА ПОТЕРЯЛА СДАННУЮ ВЕЩЬ

Если продавец отвечает отказом или не идет на контакт, остается обращение в суд. Самостоятельные попытки возврата редко дают результат, поэтому еще на этапе претензии следует заручиться поддержкой юриста. Автоюристы нашей компании найдут выход в самой сложной ситуации и помогут отстоять интересы покупателя.

Если продавцом является частное лицо, процедура возврата может затянуться и не дать результатов. Поэтому при недовольстве техническим состоянием авто покупателю придется опираться на положения ГК и требовать расторжения договора с продавцом в досудебном порядке или в суде.

Химчистка испортила или потеряла вещь? Что делать в такой ситуации? Как получить компенсацию за ущерб? О правах потребителей услуг химчистки.

Клуб потребителей: как отстоять свои права в химчистке

Здесь внимательно отнесутся к вашему вопросу, дадут понятный и грамотный ответ, сделают все возможное, чтобы решить проблему. Укажите город, к которому относится ваш вопрос. Телефон, по которому с Вами может связаться юрист для уточнения подробностей. Ожидайте звонка специалиста в течение 10 минут.

Сделать это самостоятельно не так-то. Ведь каждый продавец будет стараться скрыть все подводные камни.

Предоставляемая нашей компанией бесплатная консультация по трудовому праву является одним из первичных видов правовой поддержки граждан, позволяющей определить своё положение в конкретной ситуации с точки зрения закона.

И бывают ситуации, когда заработать нам не "дают" и работа начинает приносить вовсе не радость, а разочарование.

Жители других регионов Российской Федерации могут получить ответ только заполнив заявку на сайте и получив ответ в ленте "ответов на вопросы".

Для вашего удобства консультации могут проходить в телефонном режиме или режиме онлайн.

Задать вопрос эксперту, и получить исчерпывающую информацию по теме, может каждый желающий. Юридическая помощь и услуги на безвозмездной основе имеют огромное значение для россиян, особенно для лиц с ограниченными физическими возможностями и социально незащищенных категорий населения РФ. Если вы попали в сложную ситуацию, задайте вопрос юристу по телефону или онлайн бесплатно, специалист сразу же поспешит на помощь и поможет предотвратить усугубление проблем.

Каждый день жители СПб сталкиваются с проблемами, спорами и правовыми трудностями, с которыми без квалифицированных юридических услуг не справиться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возмещение ущерба за испорченные вещи. Правовой ликбез в "Право имею!"
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. milmamu

    Ну и что? чушь какая-то…

  2. Владислав

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим.

  3. Калерия

    Мне кажется идея в этой статье раскрыта не до конца. Автор, может что-то добавишь к этому ?

  4. Мирослава

    предидущие части были лучше))))

  5. Назар

    Извините, что я Вас прерываю, но не могли бы Вы дать больше информации.