+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если авиакомпания отменила рейс вернут ли деньги

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Если авиакомпания отменила рейс вернут ли деньги

Содержание 1 Что делать, если ваш рейс отменили? Гордон и Партнеры 4. Отмена рейса не такое уж и редкое явление, как кажется на первый взгляд. Причины могут быть разные. Если рейс отменили незадолго до вылета, то скорее всего виной погодные условия или технические неисправности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

У многих из нас была ситуация в жизни когда авиакомпания отменяла рейс и мы не знали что делать и что нам за это положено.

Хьюстон, у нас проблемы: что делать, если рейс отменили или задержали

Содержание 1 Что делать, если ваш рейс отменили? Гордон и Партнеры 4. Отмена рейса не такое уж и редкое явление, как кажется на первый взгляд. Причины могут быть разные. Если рейс отменили незадолго до вылета, то скорее всего виной погодные условия или технические неисправности.

Но бывает, что рейс отменяют за несколько недель и даже месяц до вылета. Что делать в каждом конкретном случае мы вам сейчас и расскажем. Его можно найти на стойке регистрации, в билетной кассе авиакомпании в аэропорту или спросить у сотрудников аэропорта. Далее он предложит варианты и объяснит дальнейший план действий. Если вы решили вернуть билет, то придется обратится к продавцу, у которого вы его купили.

В этом случае, вам сразу необходимо обратится туда, где вы покупали авиабилет. Произвести обмен или возврат билета может только агент, выписавший билет. Если вы покупали авиабилет в авиакомпании — то обратитесь к ним, если в агентстве — то к агенту. Большинство авиакомпаний не могут делать возвраты или обмены по билетам купленным через агентов.

Обратите внимание, что вне зависимости от того, где вы купили билет, подтверждать вынужденный возврат будет авиакомпания, а делают они это очень медленно. Как правило, деньги поступят на ваш счет в течение 3-х месяцев.

В редких случаях, данный срок растягивается до 6 месяцев. Обратите внимание, что менять изначальный пункт направления нельзя. Если альтернативный рейс вылетает через несколько часов от изначального, то время между изначальным и новым рейсом учитывается как задержка рейса и вы претендуете на те же блага, что и пассажиры, столкнувшиеся с задержкой рейса. Альтернативный вариант перелета предлагают, как правило, сразу. Но на принятие решения не тратьте много времени, аналогичный маршрут предложат и другим пассажирам, а воспользуетесь вы им или нет зависит от наличия свободных мест.

Если у вас рейс с пересадкой, купленный одним билетом, например Москва-Берлин-Лондон, то возмещение вы можете получить за весь маршрут. Если же у вас было 2 отдельных билета — Москва-Берлин и Берлин-Москва, то возмещение вы получите только за тот рейс, который отменили, например Москва-Берлин.

Аналогичная ситуация наблюдается и с обратными билетами, если вы покупали один билет по тарифу round trip туда и обратно , то возврат будет как за рейс туда, так и за рейс обратно. Если же вы покупали 2 отдельных билета, то возврат положен только за фактически отмененный рейс, например рейс туда, билет обратно придется сдавать по правилам тарифа.

Если отмена рейса застала вас на половине пути, то вы можете потребовать также возмещение за тот участок маршрута, который вы уже пролетели. Например, вы летите Москва-Берлин-Лондон сквозной авиабилет.

Вы прибыли в Берлин и узнали, что ваш рейс в Лондон отменили. Если вам не предоставили альтернативный рейс что бывает крайне редко , то перевозчик обязан предоставить вам обратный билет в пункт отправления и компенсацию как за рейс Берлин-Лондон, так и за Москва-Берлин. Однако вам придется предоставить доказательства, что в связи с отменой рейса ваша поездка более не актуальна. Как правило, авиакомпания производит возврат средств в течение 60 дней.

По российскому законодательству , компенсации пассажирам не положены, но вы имеете право потребовать возврат средств или обменять авиабилет на альтернативный рейс, предложенный перевозчиком. Но вам обязаны либо предоставить альтернативный маршрут, либо вернуть деньги. Если лететь необходимо, а альтернатива, предложенная авиакомпанией не подходит, вы можете найти подходящий рейс у другого перевозчика и предложить авиакомпании предоставить вам билет на него.

Данная ситуация относятся скорее к исключениям, тут желательно иметь веские подтверждающие документы, о том, что вылететь вам надо срочно. Условия отмены и возможные компенсации на случай отмены рейса, должны быть отражены в договоре между вами и турагентством. Авиакомпании не несут ответственности перед пассажирами, если отмена или задержка рейса была вызвана чрезвычайными обстоятельствами, которых нельзя было избежать, даже если были приняты все разумные меры.

Любая компания заинтересована в сохранении репутации. В первую очередь авиакомпания предложит вам альтернативный рейс, причём его осуществлять может как ваш изначальный перевозчик, так и сторонний. Если альтернатива вас не устроила, вы можете вернуть деньги за билет в полном объёме. Это касается прямых рейсов и рейсов с пересадкой, в случае со стыковочными есть свои нюансы. В таком случае де-юре считается, что вы самостоятельно объединили полёты, выполняющиеся разными авиакомпаниями.

Если у вас был непрямой рейс и отменился перелёт из родного города до места стыковки, то провинившаяся авиакомпания возвращает вам деньги только за свою часть услуги: из вашего пункта до промежуточного.

Второй билет придётся сдавать самостоятельно по общим правилам. Вы приехали в аэропорт и увидели на табло информацию об отмене рейса. Обратитесь к сотрудникам у стойки компании-перевозчика. В случае с альтернативой решать нужно быстро, так как этот вариант будет предложен всем пассажирам, которые собирались на ваш рейс. Если вы соглашаетесь подождать следующий борт, то сможете воспользоваться всеми преимуществами, которыми обладают пассажиры при задержке рейса. Не забудьте поставить отметку на билете о том, что рейс был задержан: это поможет вам в дальнейшем получить компенсацию.

Отметку ставит представитель авиакомпании, который регистрировал вас на рейс, а если вы уже прошли паспортный контроль, то найдёте представителя рядом с гейтом, зарезервированным для вашего самолёта.

Напомним, вы можете претендовать на эти компенсации, если застряли в российском аэропорту и авиакомпания не может доказать своей непричастности к форс-мажору. Вам могут как предоставить альтернативу, так и предложить дождаться следующего рейса. Вы имеете право на:. Даже если произошла чрезвычайная ситуация, повлиять на которую у компании не было никакой возможности, перевозчик обязан вернуть деньги за непредоставленную услугу.

Также можете сфотографировать табло, на котором высветилась информация о задержке или отмене рейса. Это может понадобиться для дальнейшего возврата денег за билет и получения компенсации.

Авиакомпании, зарегистрированные на территории ЕС, обязаны также предоставлять компенсации в случае перевозок на территорию ЕС из любых других стран. В российском законодательстве не указаны чёткие сроки возврата денег за несостоявшийся перелёт. Если авиакомпания ещё при задержке рейса проигнорировала ваше право на получение компенсации и не дала никаких разъяснений, то вы можете собрать документы и решить вопрос в досудебном порядке.

Вручить претензию с копией документов можно представителю авиакомпании лично или подать жалобу через сайт. Таким образом, у вас будет на руках доказательство, что авиакомпания точно получила вашу жалобу.

Самостоятельно судиться с авиакомпанией, особенно если у вас нет юридического образования, непросто. В ЕС каждая страна самостоятельно на законодательном уровне определяет срок, в течение которого можно подать документы на получение компенсации. Составление рейтингов самых пунктуальных авиакомпаний достаточно частое исследование у различных экспертов. Ведь задержки происходят регулярно.

Некоторые из них не доставляют пассажирам особых неудобство, так как составляют лишь несколько минут. Другие же становятся причиной серьезных проблем, вплоть до поиска новых вариантов. Отложить или убрать из расписания рейс не так и легко. На такое положение вещей влияет несколько разных причин. Бывает, что в этом перевозчик и не виноват. Но не стоит сгоряча винить авиакомпанию — для начала следует уточнить причину, по которой произошла такая проблема.

Однако встречаются и такие ситуации, когда авиакомпания и рада бы отправить самолет, но в силу тех или иных причин не может этого сделать. К таким относят:. Отмены рейсов — ситуация нередкая. Бывает, в некоторых ситуациях это происходит за несколько недель до назначенного времени.

Иногда, и так бывает нередко, прямо в авиагавани человек узнает, что никуда не полетит. В случае если авиакомпания решила отменить рейс за несколько дней или недель, она может предложить пассажиру несколько разных вариантов взаимодействия:. Но при этом есть и следующие нюансы. Если рейс отменяют за 14 дней до даты вылета, вернуть компенсацию нельзя.

При получении пассажиром извещения об отмене за 13 дней, можно рассчитывать на компенсацию, но в зависимости от дальности перелета. При замене рейса в период дней до первого перелета на другой и отмене уже второго предложенного варианта, пассажир может требовать компенсацию, ориентируясь на дальность перелета и длительность задержки.

Если рейс отменили, когда пассажир уже находится в аэропорту, первое, что надо сделать, обратиться на стойку авиакомпании для получения полной информации. Перевозчик обязан объясниться со своими клиентами согласно закону.

В случае если отмена рейса происходит по вине авиакомпании, пассажиру положена компенсация. Но рассчитывать на какие-то большие деньги не приходится. Согласно законодательству подать жалобу на действия авиаперевозчика можно в течение 6 месяцев со дня отмены рейса. При этом никто не может назвать точной даты, когда деньги поступят на счет — это может произойти как через 2 недели после подачи соответствующего заявления, так и через 2 месяца.

Причем никаким образом — ни жалобами, ни угрозами, ни обращениями в надзорные органы — ускорить процесс не удастся. Чартерные рейс достаточно популярны у перевозчиков. Но и проблемы с ними происходят довольно часто. Чартерные рейсы не так и редко отменяются. Ведь они отправляются в зависимости от своей наполненности — и если туроператору а именно он является организатором такого тура не удалось продать достаточно билетов, то отправление такого самолета будет нецелесообразным.

И он, скорее всего, будет отменен. В этом случае все вопросы следует адресовывать именно организатору перевозки, а не компании, предоставившей свой самолет под чартер. Но зачастую с такими билетами могут возникнуть трудности.

Если авиакомпания отказывает в получении компенсации и не поясняет причины отмены рейса, можно собрать документы и подать жалобу, решая вопрос в досудебном порядке.

Естественно, потребуется написать заявление. Вручается такая претензия представителю авиакомпании или через сайт авиакомпании. Отличным решением станет направить все заказным письмом с отметкой о вручении.

Задержка и отмена рейса: права пассажиров и обязанности авиакомпаний

Однако его рейс задержали. Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз.

Что делать, если ваш рейс задержали

Быстрая помощь в покупке авиабилетов. Настройте другие типы пассажиров и классы перелёта. При необходимости ожидания следующего рейса 8 часов в дневное время и 6 часов — в ночное:. Если авиакомпания категорически отказывается предоставлять данные удобства, вы можете использовать собственные средства и требовать от авиакомпании компенсацию за задержку рейса и возмещение потраченных денег уже после поездки. Использование материалов, опубликованных на нашем сайте, допускается только при условии гиперссылки на сайт www.

Рано или поздно, с подобной неприятной ситуацией сталкивается каждый путешественник. Надежность современной системы пассажирских авиаперевозок весьма высока, и всё-таки, иногда рейсы отменяют или серьёзно задерживают. Что делать, если ваш рейс отменили? Большинство туристов не знает ни своих прав, ни обязанностей авиакомпании, и вообще слабо представляет, как поступать. Зачастую они впадают в панику, начинают скандалить с сотрудниками авиакомпании или аэропорта, и в целом портят себе впечатление от поездки сильнее, чем стоило бы. Давайте разберёмся, как же поступать, если ваш рейс был задержан или отменён.

Когда в поездке все гладко, это крутое путешествие, а если случаются форс-мажоры, — это уже приключение.

Что делать, если рейс задержан? Чем быстрее, тем лучше! При полном или частичном использовании материалов сайта прямая индексируемая гиперссылка на www.

Что делать, если рейс на самолет отменен или задержан

Скайсканер проконсультировался с юристами, разобрался в вопросе и делится ответами — читайте, на что рассчитывать при задержке, отмене рейса или овербукинге в России , Европе , США , Азии и Африке и как получить компенсацию от авиакомпании. В начале статьи мы кратко изложили все самое важное, что нужно знать, если ваш рейс отменили или перенесли. Чтобы узнать подробности, кликайте по ссылкам. Действия российской авиакомпании при овербукинге законом не установлены, но, скорее всего, вам предложат перелет на более выгодных условиях.

В целом, авиабилеты компании Победа считаются невозвратными. Таковы условия. То есть, если вы по каким-либо причинам, пропустите или откажетесь от воздушной перевозки, то ваш билет просто сгорает.

Как получить компенсацию за задержку рейса

Отмена рейса не такое уж и редкое явление, как кажется на первый взгляд. Причины могут быть разные. Если рейс отменили незадолго до вылета, то скорее всего виной погодные условия или технические неисправности. Но бывает, что рейс отменяют за несколько недель и даже месяц до вылета. Что делать в каждом конкретном случае мы вам сейчас и расскажем. Его можно найти на стойке регистрации, в билетной кассе авиакомпании в аэропорту или спросить у сотрудников аэропорта. Далее он предложит варианты и объяснит дальнейший план действий.

Что делать, если ваш рейс отменили?

Мани" к Государственной фискальной службе Киева об отмене наложения штрафа на 3,7 миллиарда гривень за нарушение положен. Я переселенка из Макеевки, наш поселок в народе называется Буроз, это Советский район города. В паспорте имею штамп прописки: Макеевка. В списках населенных пунктов, входящих в зону АТО. Говорят, их готовили в Донецкой обладминистрации, а подписывали в антитеррористическом центре.

Если вы не опоздали в аэропорт и ваш рейс задержали, задержки рейса вы должны предъявить претензию авиакомпании в аэропорту А если рейс вообще отменили? Вам обязаны вернуть деньги за билет.

Если авиакомпания изменила время вылета

На сайте вы можете получить круглосуточную онлайн-консультацию юриста и юридическую помощь по чату или на почту. Также, заказать документы или консультацию по телефону с юристом. Практически каждому человеку может потребоваться юридическая консультация, правовая помощь, совет уже опытного юриста, решение проблем с законодательством. Многие люди, возможно, хотели бы иметь своего личного адвоката, но это довольно дорогая услуга, которая не всем по карману.

Как сдать билеты и вернуть деньги в авиакомпании Победа

Иногда даже и ночуешь в каком-нибудь отеле при аэропорте. Что делать, по другому у нас в Европу не попадешь. Работа Помощник Юриста, Екатеринбург.

Но мне было отказано даже в приеме документов,сначало БТИ отправило меня в ахи-ру и начался бег по кругу. Я пользователь, приватизация тянулась 9лет,пока не прикрыли держкомзем Что не .

Рейс задержали или отменили — что делать?

Что бы я имел право встать в очередь на жилье, работаю в мчс. Подскажите, я меняю паспорт РФ в связи возрастом и сдала документы МФЦ, может ли родственник по нотариальной доверенности получить мой паспорт. Мы оформляем субсидию на квартиру.

При подаче документов в МФЦ мы предоставили оригиналы, но с нас потребовали сделать ксерокопии.

И должна написать заявление,что я прошу зачеркнуть меня из старой очереди и поставить меня на новую. Пишу вам из Смоленска Вот с какой проблемой.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФАКАПЫ АВИАКОМПАНИЙ: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ МОЙ РЕЙС ОТМЕНИЛИ, ЗАДЕРЖАЛИ? ПОЛУЧЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Изабелла

    Согласен, эта весьма хорошая мысль придется как раз кстати